The Influence of Product Quality, Brand Image, and Promotion on Purchase Decisions of Teh Gelas Products in Surabaya

Angelina Rahmawati; Hery Pudjoprastyono

doi:10.55927/eajmr.v4i11.444

Authors

Angelina Rahmawati Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Hery Pudjoprastyono Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.55927/eajmr.v4i11.444

Keywords:

Product Quality, Brand Image, Promotion, Purchasing Decision

Abstract

This study aims to analyze the influence of product quality, brand image, and promotion on purchasing decisions of Teh Gelas products in Surabaya. This research is a quantitative study with a descriptive and associative approach. Data were collected through questionnaires distributed via Google Forms to 112 respondents who had purchased Teh Gelas products in Surabaya. The sampling technique used was purposive sampling, while data were analyzed using the Partial Least Squares (PLS) method with the help of SmartPLS 3.0 software. The results of the study indicate that product quality and promotion have a positive and significant effect on purchasing decisions, meaning that the better the taste quality of Teh Gelas, the higher the consumers’ purchasing tendency. However, brand image has a negative and insignificant effect on purchasing decisions. This study confirms that product quality and promotion are the main factors influencing purchasing decisions for Teh Gelas in Surabaya, while brand image does not have a significant effect.

References

Afdhal Fadhlurrahman, T. T. (2023, 07 18). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Penggunaan Layanan Link Aja. JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 7(2), 1460.

Alief Amanullah Fairuz, R. A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Harga, Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Showroom Ud. Hikmah Motor Group Malang). E–Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Unisma, 20.

Amalia Riswandani, P. B. (2025). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Kopi Kenangan Cabang Manukan, Surabaya ). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 14(4).

Andrian Wahyu Laksono, N. S. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Pada Pelanggan Geprek Bensu Di Kota Malang. Holistic Journal Of Management, 1(1), 10.

Cyrilla Wilda Rizani, H. T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, Harga Dan Garansi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware Di Pekanbaru. Economics, Accounting And Business Journal, 2(2), 367.

Dinda Puji Lestari, W. W. (2023, Maret). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan E-Word Of Mouthterhadap Keputusan Pembelian Produk Fashionjiniso.Id Di Market Place Shopee. Jurnal Economina, 2(3), 756.

Edi Sucipto Tanady, M. F. (2020, Mei). Analisispengaruhcitra Merekdan Kualitas Layananterhadapkeputusan Pembelian Tokopedia Di Jakarta. Jurnal Kwik Kian Gie School Of Businnes, 9(2), 116.

Eka Adi Dharma, M. I. (2025, Januari 1). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Es Teh Solo Oleh Konsumen Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang. Scientific Journal Of Reflection Economic, Accounting, Management And Business, 8(1), 80.

Eni Nur Aini, A. L. (2020). Pengaruh Gaya Hidup Konsumtif Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 20.

Firmansyah Tonda, H. A. (2024, Juli 04). Pengaruh Promosi Dan Online Customer Reviewsterhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital (JMPD), 2(3), 185.

Firmansyah, F. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphonevivo(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang). Jurnal Manajerial, 08(03), 250.

Helda Jaya Puspita, A. M. (2025, Januari 20). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian: Systematic Review. JURNAL BISNIS MAHASISWA, 5(1), 409.

I Gusti Ngurah Willy Hermawan. Rita Intan Permatasari, S. A. (2025, Januari). Dampak Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Anti Karat Mobil. Jurnal Ilmiah M-Progress, 15(1), 51.

Ivania Alma Shanjaya, M. Y. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Kemeja Pria Merek Buon Giorno ( Studi Kasus Di AEON Mall BSD). Jurnal Ilmiah Publika, 11(1), 385.

James Prabowo Soetanto, F. S. (2020, April). Pengaruh Kualitas Produk Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Amondeu. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5(1), 64.

Kadek Ayu Anggi Arya Dwi Putri, N. M. (2022). Peran Kepuasan Konsumen Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Teh Gelas Di Kota Denpasar). E-Jurnal Manajemen, 11(10), 17.

Khoirunnisa’ Islamiyah, U. S. (2022, Oktober). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Mi Instan Sarimi (Studi Pada Mahasiswa Yang Sedang Kuliah Di Surabaya). Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 1569. Doi:10.33087/Jiubj.V22i3.2579

Merchelly Bonita Sari, U. S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Teh Gelas Di Kota Surabaya. Jurnal Ekombis Review - Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(2), 852.

Mita Sari Tolan, F. A. (2021). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Mita (Studi Pada Masyarakat Kecamatan Wanea Kelurahan Karombasan Selatan Lingkungan IV Kota Manado). Jurnal Universitas Sam Ratulangi, 2(5), 361.

Muchamad Ichsan Maulana, K. D. (2025, Januari). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Indihome Pasar Baru Kota Tangerang. 55Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan Dan Sumber Daya Manusia, 5(1), 57.

Natasha Angeline, D. S. (2023). Analisis Atribut Bauran Pemasaran Yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen Teh Kemasan (Ready To Drink) Di Kota Malang. Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis.

Niken Aprilia, T. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse Di Senayan City. Jurnal Manajemen Universitas Satya Negara Indonesia, 6(1), 40.

Oktavia Retno Maharani, H. W. (2020). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Pada Kepuasan Konsumen Dimoderasi Oleh Loyalitas (Study Kasus Pada Lipstcik Wardah). ISOQUANT: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 99.

Prastiyani, M. (2020, Januari). Analisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Smartphone Advan Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Intervening Di Wilayah Yogyakarta. Jurnal Riset Manajemen, 7(1), 61.

Rengga Anjasmara, W. W. (2025). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum Di Kota Bekasi. Sinergi Jurnal Riset Ilmiah, 2(2), 1041.

Reyka Ferdiana, I. Y. (2023). Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum (Studi Pada Masyarakat Kota Bekasi). Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(7), 313.

Rinawati, A. D. (2025, 01). Loyalitas Generasi Milenial Terhadap Teh Gelas. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 6(01), 32.

Risa Nurlia, W. I. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mitsubishi (Studi Kasus Mobil Pejero Sport Cabang Lampung Selatan). Jurnal Malahayati, 3(2).

Rizky Agung Wicaksono, A. N. (2023, Januari). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Indomie Di Semarang. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 21(1), 13.

Safarudin Baihaky, A. N. (2022, Maret). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Tokkebi Snacks Malang. Jurnal Ilmu Sosial, 1(2), 91.

Sakti, S. M. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Frestea. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 4(1), 177.

Salomo.Fernando,R.S.(2022).Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian produk unilever (Studi kasus mahasiswa universitas advent indonesia). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 15(01), 112.

Solihin, D. (2020, Juni). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadapkeputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. JURNAL MANDIRI: Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 40.

Tanjung, A. (2020, Desember). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pelita Bangsa, 5(03), 8.

Tiara Dila Endah Palupi, H. A. (2025, Maret). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Penilaian Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah Sekolah Tinggi Ekonomi Dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri, 5(1), 111.

Veliana Angela, E. L. (2020). Pengaruh Lifestyle Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Impulse Buyingkonsumen Shopee Generasi Z. Jurnalekobis: Ekonomi, Bisnis & Manajemen, 10(2), 252.

Wanda Intan Aghitsni, N. B. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Di Kota Bogor. Jimea Jurnalilmiah Mea (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(3), 41.

Winda Larika, S. E. (2020, Juli). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 129.

Yohana, G. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier. JurnalSinar Manajemen, 08(02), 100.