The Mediating Role of Job Satisfaction in the Relationship Between Work Environment and Organizational Citizenship Behavior

Nur Annisa Azzahra; Sri Wahyulina; Armi Sulthon Fauzi

doi:10.55927/eajmr.v4i4.95

Authors

Nur Annisa Azzahra University of Mataram
Sri Wahyulina University of Mataram
Armi Sulthon Fauzi University of Mataram

DOI:

https://doi.org/10.55927/eajmr.v4i4.95

Keywords:

Work Environment, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Smart-PLS, Higher Education

Abstract

This study seeks to examine the impact of the work environment on organizational citizenship behavior (OCB), using job satisfaction as a mediating factor, among lecturers in the Bachelor of Management Program at the Faculty of Economics and Business, University of Mataram. Employing a quantitative methodology that includes both descriptive and verificative techniques., this research involved a saturated sampling technique, where the entire population of 46 lecturers was taken as the sample. Data analysis was conducted using the Partial Least Squares (PLS) method with the SmartPLS 4 application. The findings ?.

References

Akhmad, J., Heryanti, E., & Mardikawanty, R. (2025). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA SDM DAN KUALITAS LULUSAN MAHASISWA DI POLITEKNIK ABCD JAKARTA. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(1), 583–593. https://doi.org/https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i1.1378

Andika, D., & Abidin, A. Z. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pabrik Tahu MDS Cabang Serpong. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2), 980–995. https://doi.org/https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2224

Andinni, L. A., & Harun, P. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Karyawan (Studi Kasus Pada Karyawan Pt. X Yang Bekerja Di Customer Product Division). Journal of Accounting, Management and Islamic Economics, 2(1), 187–206. https://doi.org/https://doi.org/10.35384/jamie.v2i1.541

Anzika, L. F., & Marzuki, F. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja, Terhadap Organizational Citizenship Behavior Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Suku Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, Dan Energi Kota Administrasi Jakarta Utara). Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi), 6(2), 253–265.

Bakhtiar, H. M., Setyorini, W., & Sulai, S. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Hotel Alibaba Pangkalan Bun. Magenta, 11(1), 1–10.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review.

Hamid, A., Al Hafiz, M. P. I., Salamun, M. P. I., Windayanti, W., Masrur, M., & Pd, M. (2023). Kepemimpinan Pendidikan Dan Perilaku Organisasi Kependidikan. Penerbit Adab.

Handayani, Y., & Hidayat, N. (2024). Strategi Peningkatan Kinerja Dosen dalam Mewujudkan Perguruan Tinggi Berakreditasi Unggul. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(12), 14003–14008. https://doi.org/https://doi.org/10.54371/jiip.v7i12.6426

Ilmi, Z., & Diwanti, D. P. (2024). Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Organizational Citizenship Behavior dari Perspektif Islam. Valid: Jurnal Ilmiah, 22(1), 132–142. https://doi.org/10.53512/valid.v22i1.458

Kusumadewi, N., Razak, A., & Muchlis, N. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Asuhan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap RSUD Labuang Baji Makassar. Journal of Muslim Community Health, 4(3), 222–239. https://doi.org/https://doi.org/10.52103/jmch.v4i3.1232

Murniah, A., & Tyas, A. A. W. P. (2025). PENGARUH TUNJANGAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN KANTOR IMIGRASI KELAS I NON-TPI JAKARTA PUSAT. NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(3), 1041–1056.

Negara, D. S. (2022). Perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Pencapaian Kinerja Guru. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(4), 817–825. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i4.5337

Novitasari, D., Asbari, M., Amri, L. H. A., & Hutagalung, D. (2021). Mengelola Komitmen Dosen: Analisis Peran Modal Psikologis dan Leaders Coaching. Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 16(1), 198–213.

Organ, D. W. (2018). Organizational citizenship behavior: Recent trends and developments. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5(1), 295–306.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational Behavior, Updated Global Edition. Pearson Higher Education.

Rustandi, D., Junaedi, J., & Rusdian, S. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Serta Implikasinya pada Kinerja Dosen yang Dimoderasi oleh Penerapan Teknologi Informasi Dan Komunikasi (Tik). Jurnal Mirai Management, 8(1), 179–194. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/mirai.v8i1.3740

Saputra, A., Kirana, K. C., & Septyarini, E. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Inovator, 10(2), 85–92. https://doi.org/https://doi.org/10.32832/inovator.v10i2.5954

Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. PT. Refika Aditama.

Setiawan, D. A., & Supriadi, Y. N. (2024). Analisis Peran Mediasi Kepuasan Kerja Pada Jabatan Fungsional Dosen ASN PPPK di Perguruan Tinggi Negeri X. Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 25–44. https://doi.org/https://doi.org/10.35590/jeb.v11i1.7898

Stephanie, B. J., Lengkong, V. P. K., & Tampenawas, J. L. A. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompensasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah VIII Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(01), 849–859.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Ukkas, I., & Latif, D. (2017). Pengaruh iklim organisasi dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 6(1).

Wiranawata, H., & Afriyanti, J. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap OCB Karyawan di Hotel Bukit Indah Lestari Baturaja. CiDEA Journal, 3(2), 21–39. https://doi.org/https://doi.org/10.56444/cideajournal.v3i2.2243

Yamin, S. (2023). Olah Data Statistik: SMARTPLS 3 SMARTPLS 4 AMOS & STATA (III). PT. Dewangga Energi Internasional.